Terms of Service
이용약관
시행일 2026년 8월 3일
이 약관은 큐네(KYUNE, 이하 “회사”)가 운영하는 온라인 스토어에서 제공하는 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정합니다.
제1조 (목적)
이 약관은 회사가 운영하는 인터넷 사이트(www.kyune.kr, 이하 “몰”)에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 몰과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- 01“몰”이란 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
- 02“이용자”란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 몰이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
- 03“회원”이란 몰에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 몰의 정보를 지속적으로 제공받으며 몰이 제공하는 서비스를 계속하여 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- 04“비회원”이란 회원에 가입하지 않고 몰이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- 05“구독 서비스”란 이용자가 선택한 기간 동안 회사가 선별한 건강기능식품 등을 정기적으로 배송하는 서비스를 말합니다.
제3조 (약관의 명시와 개정)
- 01회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 연락처 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 몰의 초기 서비스화면에 게시합니다.
- 02회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
- 03회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 개정하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 회원에게는 이메일 등으로 개별 통지합니다.
- 04이용자가 개정약관에 동의하지 않는 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 개정약관의 공지 기간 내에 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 (서비스의 제공 및 변경)
- 01회사는 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결, 구매계약이 체결된 재화 등의 배송, 구독 서비스의 제공, 기타 회사가 정하는 업무를 수행합니다.
- 02회사는 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 등의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 내용과 제공일자를 명시하여 즉시 공지합니다.
- 03회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
제5조 (회원가입 및 탈퇴)
- 01이용자는 회사가 정한 가입 양식에 정보를 기입하고 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 카카오 계정을 통한 간편 가입도 이용할 수 있습니다.
- 02회사는 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 등록 내용에 허위·기재누락·오기가 있는 경우, 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우.
- 03회원은 언제든지 마이페이지 또는 고객센터(info@kyune.kr)를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 다만 진행 중인 주문 또는 구독이 있는 경우 해당 거래가 완료된 후 처리됩니다.
- 04회원 탈퇴 시 회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에서 정한 보존 기간에 해당하는 정보를 제외하고 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
제6조 (구매신청 및 계약의 성립)
- 01이용자는 몰에서 재화 등의 검색 및 선택, 성명·주소·연락처의 입력, 약관 내용 및 청약철회권이 제한되는 서비스에 대한 확인, 결제방법의 선택 절차를 거쳐 구매를 신청합니다.
- 02회사는 구매신청에 대하여 수신확인통지를 발송하며, 수신확인통지가 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
- 03회사는 구매신청 내용에 신청 재화의 품절, 미성년자의 법정대리인 동의 미비, 기타 구매신청에 승낙하는 것이 기술적으로 현저히 지장이 있다고 판단되는 사유가 있는 경우에는 승낙하지 않을 수 있습니다.
제7조 (결제방법)
- 01몰에서 구매한 재화 등에 대한 대금 지급방법은 신용카드 결제, 계좌이체, 간편결제 등 회사가 제공하는 방법으로 할 수 있습니다. 결제는 토스페이먼츠를 통해 처리되며, 회사는 이용자의 카드번호 등 결제 정보를 직접 저장하지 않습니다.
- 02구독 서비스의 경우 이용자가 선택한 플랜에 따라 최초 결제일을 기준으로 매월 같은 날 정기 결제가 이루어집니다. 해당 일자가 없는 달에는 그 달의 말일에 결제됩니다.
- 03회사는 정기 결제 예정일 최소 3영업일 전에 결제 예정 금액과 일자를 이용자에게 통지합니다.
제8조 (배송)
- 01회사는 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다. 다만 개별 상품 페이지에 제작 기간이 별도로 표기된 주문제작 상품은 해당 기간이 우선합니다.
- 02구독 서비스의 정기 배송은 매월 첫째 주에 발송됩니다. 매월 15일 이전에 신청한 경우 당월 셀렉션부터, 이후에 신청한 경우 익월 셀렉션부터 배송이 시작됩니다.
- 03회사는 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
제9조 (청약철회 및 반품·교환)
청약철회, 반품, 교환 및 환불에 관한 사항은 별도로 정한 환불 및 청약철회 규정에 따릅니다. 해당 규정은 이 약관의 일부를 구성합니다.
제10조 (구독 서비스의 해지)
- 01월간 구독은 다음 결제일 전까지 언제든지 해지할 수 있으며, 해지 시 이미 결제된 회차까지는 정상적으로 배송됩니다.
- 02기간제 구독(3·6·12개월)의 경우 이용자는 언제든지 해지할 수 있으며, 회사는 아직 배송되지 않은 잔여 회차에 대해 위약금 없이 환불합니다. 다만 기간 약정에 따른 할인 혜택이 적용된 경우, 실제 이용한 회차에 대해 해당 기간에 상응하는 정가를 기준으로 정산한 후 차액을 환불합니다.
- 036개월 이상 플랜의 오브제 증정 혜택을 받은 후 약정 기간 이전에 해지하는 경우, 회사는 증정품에 상응하는 금액을 환불액에서 공제할 수 있습니다. 이 경우 공제 기준은 사전에 고지됩니다.
제11조 (개인정보보호)
회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 관련 법령이 정하는 바를 준수하며, 개인정보의 수집·이용·제공 및 보호에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
제12조 (회사의 의무)
- 01회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 재화 등을 공급하는 데 최선을 다합니다.
- 02회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
- 03회사는 이용자가 제기하는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 하며, 즉시 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 이용자에게 통보합니다.
제13조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 01신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
- 02타인의 정보 도용
- 03회사가 게시한 정보의 무단 변경
- 04회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
- 05회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- 06외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위
제14조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
- 01회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다. 몰에 게시된 제품 사진, 텍스트, 디자인 요소가 이에 포함됩니다.
- 02이용자는 몰을 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지식재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
제15조 (분쟁해결 및 관할)
- 01회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 고객센터(info@kyune.kr)를 운영합니다.
- 02회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제 신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
- 03회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않은 경우에는 「민사소송법」에 따라 관할법원을 정합니다.
- 04회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
사업자 정보
- 상호
- 큐네(KYUNE)
- 대표자
- 문현준, 조경환
- 사업자등록번호
- 596-73-00640
- 통신판매업신고
- 제2026-서울강남-04145호
- 주소
- 서울특별시 강남구 선릉로 704, 12층 1246-3호 청담빌딩(청담동)
부칙 — 이 약관은 2026년 8월 3일부터 시행합니다.